Customer Care Medewerker Duitsland

Om onze Duitse klanten goed te kunnen helpen, zijn wij per direct op zoek naar een servicegerichte Customer Care Medewerker die vloeiend Duits spreekt en schrijft. Om met het team te kunnen communiceren, is de beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift een pré. Is ‘vriendelijk’ jouw tweede naam en rust jij niet voordat alle vragen beantwoord zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat je zoal gaat doen:

• Je communiceert met onze klanten via e-mail, sociale media en telefoon
• Je beantwoordt de vragen van klanten en helpt hen, waar nodig, bij beslissingen en het afronden van de bestelling
• Je behandelt klachten van klanten en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing
• Je zorgt voor de vertaling en aanpassing van productteksten naar het Duits
• Je past de voorraad aan en werkt met onze systemen
• Je helpt, indien nodig, mee bij onze webshop medewerkers
• Je zit niet stil totdat je zeker weet dat de klant is geholpen en tevreden is

Wat jij (onder andere) bent:

• Je beheerst de Duitse taal perfect in woord en geschrift
• Communicatief en sociaal vaardig
• Geduldig
• Vriendelijk
• Stressbestendig
• Zelfverzekerd
• Flexibel inzetbaar qua tijden en werkzaamheden

Wat de functie eisen zijn:

• Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een must. Meertaligheid is natuurlijk ook welkom ;-)
• Je bent minimaal 12 -16 uur per week beschikbaar
• Ervaring in de klantenservice is een pré

Wat wij jou bieden:

• Een goed salaris
• Een hele gezellige werkplek op ons kantoor in Enschede
• Personeelskorting. Want zo veel leuke items om je heen de hele dag zorgt ervoor dat je garderobe binnen no time twee keer zo groot is, en een beetje korting is dan mooi meegenomen
• Ongekend fijne en informele werksfeer
• Legendarische Guts & Gusto feestjes
• Zo'n pasje aan een keycord waarmee opeens allerlei deuren voor je opengaan.
• Elke week een (thema) vrijmibo, waar je altijd bij aan mag schuiven. Ook als je deze vrijmi vrij bent en gewoon zin hebt in een bo

Ben jij de Duitse topper die wij zoeken en en lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons gezellige CC-team? Solliciteer dan nu! Stuur je CV en je motivatie onder vermelding van 'Customer Care Medewerker Duitsland' naar jobs@gutsgusto.com en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega!