Customer Care Mitarbeiter Deutschland

Um unsere deutschen Kunden bestmöglich zu betreuen, suchen wir eine serviceorientierte Customer Care Mitarbeiter*in, die fließend Deutsch spricht und schreibt. Um mit dem Team kommunizieren zu können, sind Kenntnisse der niederländischen Sprache von Vorteil. Ist „freundlich“ dein zweiter Vorname und ruhst du nicht, bevor alle Fragen beantwortet sind? Dann suchen wir genau dich!

Was sind deine Aufgaben:

• Du kommunizierst mit unseren Kunden per E-Mail, Social Media und Telefon
• Du beantwortest Kundenanfragen und hilfst ihnen, wenn nötig, bei Entscheidungen und dem Abschluss ihrer Bestellung
• Du bearbeitest Kundenbeschwerden und suchst gemeinsam mit dem Kunden nach einer passenden Lösung
• Du bist für die Übersetzung und Anpassung von Produkttexten ins Deutsche verantwortlich
• Du aktualisierst den Lagerbestand und arbeitest mit unseren Systemen
• Du unterstützt unser Webshop-Team bei Bedarf
• Du gibst erst Ruhe, wenn du sicher bist, dass der Kunde zufrieden ist

Was du (unter anderem) bist:

• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift
• Kommunikationsstark und sozial kompetent
• Geduldig
• Freundlich
• Stressresistent
• Selbstbewusst
• Flexibel einsetzbar in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben

Was sind die Anforderungen:

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss. Mehrsprachigkeit ist natürlich willkommen ;-)
• Du bist mindestens 12 - 16 Stunden pro Woche verfügbar
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

Was wir dir bieten: 

• Einen fairen Stundenlohn
• Einen schönen und gemütlichen Arbeitsplatz in unserem Büro in Enschede
• Mitarbeiterrabatt. Denn so viele großartige Items den ganzen Tag um dich herum sorgen dafür, dass sich deine Garderobe innerhalb kurzer Zeit verdoppelt. Da kann ein bisschen Rabatt nicht schaden.
• Eine entspannte Arbeitsatmosphäre
• Legendäre Guts & Gusto Partys
• Jede Woche ein (Thema-)“Vrijmibo“ (Freitagmittag-Borrel), wo du dich jederzeit anschließen kannst. Auch wenn du diesen „Vrijmi“ frei bist und Lust auf ein „bo“ hast
• Konzerte von Kollegen die mit den Spotify Playlisten sowie 'songs to sing in the shower' und '#throwbackthursday' mitsingen

Bist du der deutsche Profi, den wir suchen und du hast Lust, Teil unseres Customer Care Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt!
Schick uns deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben mit dem Betreff „Customer Care Mitarbeiter Deutschland“ an jobs@gutsgusto.com. Und wer weiß – vielleicht bist du schon bald unser neuer Kollege oder unsere neue Kollegin!