Customer Care Medewerker

Voor ons hoofdkantoor in Enschede zijn wij op zoek naar vriendelijke, geduldige, positieve en servicegerichte Customer Care medewerkers. Ben jij geboren met een glimlach op je gezicht en rust je niet voordat op iedere vraag een antwoord gegeven is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat je zoal gaat doen:

• Je staat onze klanten te woord, telefonisch, per e-mail en via social media
• Je beantwoordt vragen van klanten en helpt ze waar nodig met het maken van hun keuze en het afronden van de bestelling
• Je handelt klachten af en denkt mee met de klant om een passende oplossing voor elk probleem te vinden
• Je verwerkt voorraadmutaties en werkt met onze systemen
• Je rust niet totdat je zeker weet dat de klant geholpen en tevreden is
• Je werkt, waar nodig, mee op andere afdelingen 

Wat jij (onder andere) bent:

• Klantgericht
• Supersterk in communicatie
• Geduldig
• Vriendelijk
• Stressbestendig
• Flexibel
• Commercieel
• Een fijne collega

Wat de functie eisen zijn:

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must. Meerdere talen mag natuurlijk ook ;-)
• Je bent minimaal 12 - 20 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid (zo nu en dan) ook 's avonds en in het weekend te werken

Wat wij jou bieden:

• Een goed salaris
• Personeelskorting. Want zo veel leuke items de hele dag om je heen zorgt ervoor dat je garderobe binnen no time twee keer zo groot is. En een beetje korting is dan mooi meegenomen
• Ruimte om jezelf te zijn, voor nieuwe initiatieven en ideeën
• Ongekend fijne en informele werksfeer
• Legendarische Guts & Gusto feestjes
• Elke week een vrijmibo, waar je altijd bij aan mag schuiven. Ook als je deze vrijmi vrij bent en gewoon zin hebt in een bo
• Concerten van collega's die meezingen met Spotify afspeellijsten als 'songs to sing in the shower' en '#throwbackthursday'

Denk jij na het lezen van deze tekst: ''dit is helemaal leuk'' en kan jij niet wachten om in ons mega gezellige CC team aan de slag te gaan? Stuur dan nu je cv en motivatiebrief onder vermelding van 'Sollicitatie Customer Care Medewerker' naar jobs@gutsgusto.com en wie weet zien wij elkaar snel!