Ich möchte mein Item gegen etwas anderes tauschen. Ist das möglich?

Möchtest du dein Item lieber gegen ein anderes umtauschen? Kein Problem! Melde den Umtausch nach Möglichkeit kurz an, indem du eine E-Mail an service@gutsgusto.de schickst, worin du uns mitteilst, welchen Artikel du zurückschicken und welchen du stattdessen erhalten möchtest. Du erhältst dann, wenn du willst, ein Rücksendelabel von uns, womit du das Paket ganz einfach zur nächsten Poststelle bringen kannst (beachte, dass wir für das Rücksendelabel 5 Euro berechnen). Es wäre super wenn du deiner Rücksendung deine Rechnung (oder eine Kopie) beilegst, damit wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können. Wir sorgen in der Zwischenzeit dafür, dass das Paket mit dem neuen Artikel versandbereit ist. Es wird verschickt, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben. Hierfür bezahlst du keine weiteren Versandkosten!

Genau wie bei einer Rücksendung kannst du den Artikel natürlich auch in einem unserer Geschäfte umtauschen. Auch hierbei würden wir dich bitten, dass du den Umtausch nach Möglichkeit kurz per Mail anmeldest. Dann können wir dafür sorgen, dass das neue Item schon bereitliegt, wenn du kommst. Vergiss nicht, der Rücksendung bestenfalls deine Rechnung (oder eine Kopie davon) beizulegen oder die Rechnung mit in das Geschäft zu nehmen!